Správa zákazníckeho účtu SSLmarket

Prihlásenie do zákazníckeho účtu a nastavenia

Prihlásenie do administrácie

Prihlásenie do administrácie sslmarket prebieha na adrese sslmarket.sk podľa pobočky, na ktorej bol váš účet vytvorený. Ak sa nemôžete na sslmarket prihlásiť, je možné, že sa prihlasujete na zlej pobočke. Účty sú pre českú a slovenskú pobočku rozdelené z fakturačných dôvodov.

Ak ste zabudli svoje heslo, môžete si nechať poslať nové.

Ak nepoznáte svoje prihlasovacie ID (zákaznícke číslo) alebo e-mailovú adresu, neváhajte kontaktovať zákaznícku podporu.

Správa účtu - úprava údajov

V prípade, že potrebujete zmeniť alebo upraviť údaje na zákazníckom účte, kliknite na Nastavenia účtu v hornej lište zákazníckej administrácie. Kliknutím na ikonu ceruzky vyvoláte dialóg úpravy fakturačných alebo osobných údajov. Po úprave kliknite na Uložiť a zaneste do systému upravené informácie.

Nastavenie e-mailovej komunikácie

V hornej lište, v sekcii Zasielanie správ môžete nastaviť zasielanie upozornení zo systému SSLmarket. Dôležité je zasielanie informácií o expirácii certifikátu. Túto informáciu môžete nechať zasielať na autorizačný a technický kontakt uvedený v objednávke certifikátu. Autorizačný kontakt je spravidla osoba, ktorá bola v objednávke certifikátu uvedená ako zamestnanec firmy určený pre telefonické overenie autoritou. Technický kontakt je osoba, ktorá obdržala certifikát e-mailom.

Ak nechcete, aby váš zákazník dostal správu o expirácii od SSLmarketu, môžete vypnúť zaslanie informácie o expirácii autorizačnému kontaktu.

Zoznam a správa objednávok

Na úvodnej stránke vašej administrácie (Prehľad), v odstavci Objednávky sú zobrazené aktuálne riešené objednávky SSL certifikátov a ich aktuálny stav. Po dokončení sú objednávky presunuté do odstavca Aktívne certifikáty, kde nájdete všetky aktuálne platné certifikáty. V sekcii Nezaplatené výzvy sa nachádzajú nezaplatené a zatiaľ nespracovávané objednávky. Kliknutím na ikonu lupy sa dostanete do detailu objednávky.

Vloženie verejného kľúča (CSR)

Po objednaní certifikátu je potrebné vytvoriť verejný kľúč (CSR request) pre certifikačnú autoritu, ktorá na jeho základe vygeneruje nový certifikát. Verejný kľúč (CSR request) môžete vložiť v detaile objednávky po kliknutí na Vložiť CSR. Po jeho vložení uvidíte v ňom obsiahnuté informácie. Všetky CSR requesty pre TLS/SSL certifikáty musia mať bitovú hĺbku najmenej 2048 bitov, pre Code Signing certifikáty 3072 bitov.

Ak nemáte možnosť vytvoriť CSR na svojom serveri alebo ho získať od vášho hostingu, je vám k dispozícii náš nástroj Vygenerovať CSR.

Ak je certifikát na našom serveri, zaistíme súvisiace technické úkony vrátane inštalácie na server.

Ak po vložení systém hlási chybu CSR, kontaktujte zákaznícku podporu. Najčastejšie sa jedná o rozpor v názve objednávanej domény a domény v CSR (Common name), alebo o preklep v názve žiadateľa (organizácia) v CSR a v objednávke.

Ako na predĺženie (renew)

Po prihlásení do administrácie SSLmarket uvidíte na úvodnej stránke odstavec Expirujúce certifikáty. Kliknutím na symbol lupy si otvoríte detail certifikátu a pomocou tlačidla Predĺžiť vytvoríte objednávku Renew. Stačí skontrolovať a prípadne upraviť údaje minulej objednávky a predĺženie potvrdiť.

Možnosti platby

V odstavci Nezaplatené výzvy si kliknutím na konkrétnu objednávku vyberiete požadovaný spôsob jej platby. Pre urýchlenie objednávky certifikátu odporúčame využiť online platbu kartou alebo PayPalom. Pri použití oboch možností je platba prijatá okamžite a certifikáty s overením domény (DV) môžete mať vystavené v priebehu niekoľkých minút. Ak sa rozhodnete pre platbu online, budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú bránu. Po potvrdení platby sa dostanete späť do administrácie SSLmarket a uvidíte, či bola platba úspešná. Samozrejme máte k dispozícii aj platobné detaily pre platbu prevodom.

Správa aktívnych certifikátov

Možnosť stiahnutia certifikátu z administrácie

Vystavený certifikát vám pošleme e-mailom, takže nemusíte nikde nič hľadať. Certifikát je zaslaný v textovej forme a je zakódovaný vo formáte Base64. Váš certifikát si však môžete pohodlne stiahnuť aj z našej administrácie v detaile certifikátu.

Možnosť opätovného vydania certifikátu a vytvorenia PFX

Funkciou Vydať certifikát znovu (Reissue) si zažiadate o bezplatné pregenerovanie vášho certifikátu s existujúcimi kľúčmi. Prípadne môžete ponúkaný pôvodný CSR zmazať a vložiť nový z vášho servera. Ak si chcete nový pár kľúčov vytvoriť u nás, využite Vydať znovu s vytvorením privátneho kľúča.

V Akciách s certifikátom si tiež môžete Stiahnuť certifikát v PFX. Potrebujete iba vložiť privátny kľúč certifikátu a zadať heslo.

Možnosť otestovania správnosti inštalácie

Správna inštalácia certifikátu je kľúčom k jeho dôveryhodnosti pre vašich návštevníkov. Možnosť inštaláciu skontrolovať nájdete v detaile objednávky, v odstavci Akcie s certifikátom. Kliknutím na odkaz Otestovať SSL/TLS sa dostanete na stránku s testom, kde môžete správnosť inštalácie otestovať.

Ak budú na serveri chýbať Intermediate certifikáty, nebude certifikát pre návštevníkov dôveryhodný a bude zobrazovať bezpečnostné varovanie.

Autorizovaná požiadavka na zákaznícku podporu

Ak nám potrebujete čokoľvek oznámiť alebo máte otázky, neváhajte využiť odkaz Podpora v hornej lište administrácie. Nájdete tu možnosť pre odoslanie autorizovanej požiadavky alebo kontaktného formulára.

Je toho na vás priveľa?

Ak si nebudete vedieť rady s akýmkoľvek krokom, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu, ktorá vám poradí a pomôže.